POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
a site-ului clinicatrident.ro
Suntem încântați că sunteți interesați de produsele și serviciile noastre și dorim să vă furnizăm câteva informații cheie privind abordarea noastră privind protejarea datelor dumneavoastră personale.
Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.
Prin utilizarea acestui site sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și transferul datelor dumneavoastră, conform descrierii din această politică de confidențialitate.
În completarea acestei notificări, vă rugăm să consultați și POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
Ne puteți contacta prin intermediul datelor din pagina de contact pentru orice informații suplimentare privind modul în care folosim datele dvs.
Cine suntem noi
Noi, TRIDENT DENTAL SRL (“Clinica Trident”), deținători ai site-ului clinicatrident.ro, suntem prima clinică stomatologica ce abordează soluția modernă de specializare a medicilor pe etape specifice ale tratamentului. Ne-am propus să ne remarcăm prin profesionalism și servicii de calitate excepțională care au la bază un set de valori la un nivel ridicat de exigență. Astfel, profesionalismul defineste fiecare serviciu pe care îl oferim, motiv pentru care acordăm o atenție deosebită protejării datelor dumneavoastră.
Informații despre Clinica Trident
TRIDENT DENTAL SRL își are are sediul în Bucureşti, Str Dr. Louis Pasteur, nr. 1A, sector 5, este înmatriculată în Registrul Comerţului sub nr. J40/7330/2003, având cod fiscal nr. 15479417
Date de contact
+031.005.09.47|office@clinicatrident.ro| clinicatrident.ro
De unde colectăm date despre tine
În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul acestui site, a aplicației dedicate, a rețelelor de social media, sau în timpul vizitelor dvs. la clinica noastă.
Putem primi date despre dvs. de la persoanele juridice pe care le reprezentați în relația cu Clinica Triden, în situația în care ați fost, de exemplu, desemnat ca persoană de contact sau sunteți un reprezentant legal al acesteia. În toate cazurile în care primim date personale de la o persoană juridică, aceasta are obligația de a vă informa în acest sens.
Ocazional, când suntem în proces de recrutare, este posibil să colectăm date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteți.
De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii,
recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre tine, în special date pe care le-ați
făcut publice pe profilul dvs. de social media.
Utilizarea site-ului sau a aplicației mobile
Accesând sau utilizând orice parte/funcție a site-ului clinicatrident.ro sau a aplicației mobile, înseamnă vă angajați să acceptați și să respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink, sunteți de minim vârstă majoră conform legilor României sau consimțiți, în calitate de titular al răspunderii părinteşti, privind utilizarea site-ului / aplicației mobile de o persoană minoră. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicle prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.
Conţinutul site-ului clinicatrident.ro: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate constituie integral proprietatea Clinicii Triden şi este aparat de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul Clinicii Triden a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte, conform legislaţiei în vigoare.
Serviciile oferite de Clinica Trident sunt descrise în Site, în secțiunea ”Servicii” din meniul principal (clinicatrident.ro/servicii). Clinica Trident nu garanteaza disponibilitate acestor servicii în orice moment.
Programarea pentru o consultație sau pentru unul dintre serviciile disponibile pe site se poate realiza prin completarea Formular de programare, disponibil în pagina de contact. Completarea formularului de programare nu oferă garanția înregistrării programării. O programare este considerată înregistrată doar în urma transmiterii din partea Clinicii Trident a unei confirmări scrise/telefonice.
Cum folosim datele cu caracter personal
Vă rugăm găsiți mai jos, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm.
-
Când ne contactați prin intermediul site-ului sau prin conturile noastre de social media
Dacă interacționați cu noi folosind datele de contact din pagina de contact sau interacționați cu noi prin intermediul rețelelor de socializare, vom folosi datele dvs. de contact și datele pe care ni le comunicați pentru a vă rezolva solicitarea.
| Date personale |
Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și orice alte date pe care ni le trimiteți voluntar |
| Legalitatea prelucrării |
Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 / 1 / b GDPR) sau în interesul nostru legitim (Art. 6 / 1 / f GDPR) pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri. |
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Platforme de social media: Facebook, Instagram
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării. |
| Cât timp vom stoca datele |
Nu vom păstra în baza noastră de date comunicațiile mai vechi de 1 an, de la data ultimei interacțiuni.
Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora. |
| Unde sunt stocate datele |
Datele înregistrate prin site-ul clinicatrident.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.
Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud |
-
Înregistrarea unui cont în aplicția mobilă (Trident app)
Aplicația TRIDENT, disponibilă în Apple Store (Apple) sau Magazin Play (Android) este cheia de acces la clinică.
Prin intermediul aplicației instalată pe dispozitivul mobil puteți urmări planul dvs. de tratament, să dialogați cu medicul coordonator, să gestionați costurile, să le achitati, să oferiți feedback, să faceți programare dacă este cazul, să aflați informații despre medicii care vă tratează și să optați pentru cei pe care îi doriți.
Puteți, de asemenea, să direcționați rapid o persoana apropiată care are nevoie de asistență stomatologică. Prin intermediul aplicației veți putea trimite un link pe telefonul persoanei respective, prin care aceasta se va autentifica la platforma noastră.
Prin Contul digital de pacient veți beneficia gradual de privilegii de durata și ocazional, altele surprinzator de plăcute.
Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru:
- perfectarea contractelor;
- utilizarea aplicației Trident (realizarea procesului de programare a pacienților, primirea și identificarea pacienților când se prezinta la programare, și primirea feedback-ului, dialogul între pacient si clinică.
- transmiterea de informații/anunțuri/notificări personalizate (doar dacă optați pentru acest acest timp de comunicări);
- soluționarea problemelor legate de platformă
- servicii de suport clienți;
- pentru transmiterea de mesaje de informare privind noutăți de interes pentru pacienți
- pentru îmbunătățirea serviciilor noastre;
- apărarea intereselor legitime ale Trident app
- respectarea legilor, reglementărilor, proceselor legale sau a cererilor guvernamentale aplicabile
| Date personale |
Numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, parolă, identificatori online (ex. IP) |
| Date personale sensibile și/sau demografice |
Orice informații sensibile și / sau demografice pe care ni le comunicați voluntar în procesul de programare cum ar fi: sexul, cetățenie și / sau informații despre cetățenie, comunicare de informații medicale sau de sănătate ale pacientului (afecțiuni, tratamente anterioare etc) și / sau date de origine rasială, etnică sau religioasă. |
| Legalitatea prelucrării |
- Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 / 1 / b GDPR)
- Prelucrăm datele dvs. pentru executarea unui contract – realizarea actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 6 / 1 /b GDPR)
- Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6 / 1 / a GDPR), pentru comunicări de marketing
- Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți clientul nostru și considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6 / 1 / f GDPR)
- Prelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim (Art. 6 / 1 / f GDPR) pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri, pentru a evalua produsele și pentru a da posibilitatea altor utilizatori să afle mai multe despre acel produs
- Pentru a detecta, a preveni sau a aborda în alt mod fraude, breșe de securitate sau probleme tehnice sau pentru a ne proteja împotriva încălcării drepturilor de proprietate sau împotriva încălcării siguranței aplicației Trident și implicit a datelor utilizatorilor aplicației noastre (Art. 6 / 1 / f GDPR)
- Categoriile speciale de date cu caracter personal vor fi prelucrare în pentru programarea pacientului în vederea realizării actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 9 / 2 / h GDPR)
|
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Furnizorul de servicii de facturare și contabilitate
- Furnizorul de servicii de servicii integrate de comunicare și Relații Publice Medical PR Agency S.R.L.
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
|
| Cât timp vom stoca datele |
- Vom păstra datele înregistrate în contul dvs. până când dvs. veți decide să vă închideți contul sau timp de 5 ani de la ultima autentificare în cont, pentru a putea urmări evoluția în timp a tratamentelor / intervențiilor.
- Datele înscrise în documentele financiar-contabile (ex. facturi, plăți efectuate cu cardul, plăți ramburs etc.) vor fi păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a Ordinului 2634/2015.
|
| Unde sunt stocate datele |
Datele înregistrate prin aplicația mobilă TRIDENT APP vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud |
Recomandăm ca la setarea parolelor sa aveți în vedere următoarele caracteristici:
○ Conţin atât majuscule cât şi minuscule (de exemplu a-z şi A-Z).
○ Conţin numere şi caractere speciale (ex. !@#$%^&*()_+=}{: ” ?><)
○ Conțină cel puţin șase caractere alfanumerice.
○ Nu sunt un cuvânt în nici o limba, jargon, dialect, etc.
○ Nu sunt realizate pe baza informaţiilor personale, nume de familie, etc.
-
Realizarea unei programari prin intermediul site-ului clinicatrident.ro sau telefonic
Vizitatorii site-ului au la dispoziție două modalități de a se programa pentru unul din serviciile oferite de clinica noastră: telefonic (031.005.09.33) sau prin intermediul formularului de programare online. Pentru înregistrarea programării avem nevoie de datele dvs. sau datele pacientului (dacă realizați programarea în numele unui pacient, ex. Unui minor).
Atenție: o programare este considerată a fi înregistrată doar după aceasta a fost confirmată de echipa Trident.
| Date personale |
Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, identificatori online (ex. IP) |
| Date personale sensibile și/sau demografice |
Orice informații sensibile și / sau demografice pe care ni le comunicați voluntar în procesul de programare cum ar fi: sexul, cetățenie și / sau informații despre cetățenie, comunicare de informații medicale sau de sănătate ale pacientului (afecțiuni, tratamente anterioare etc) și / sau date de origine rasială, etnică sau religioasă. |
| Legalitatea prelucrării |
- Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 / 1 / b GDPR)
- Prelucrăm datele dvs. pentru executarea unui contract – realizarea actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 6 / 1 /b GDPR)
- Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți clientul nostru și considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6 / 1 / f GDPR)
- Categoriile speciale de date cu caracter personal vor fi prelucrare în pentru programarea pacientului în vederea realizării actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 9 / 2 / h GDPR)
- Pentru a detecta, a preveni sau a aborda în alt mod fraude, breșe de securitate sau probleme tehnice sau pentru a ne proteja împotriva încălcării drepturilor de proprietate sau împotriva încălcării siguranței aplicației Trident și implicit a datelor utilizatorilor website-ului nostru (Art. 6 / 1 / f GDPR)
|
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Furnizorul de servicii de servicii integrate de comunicare și Relații Publice Medical PR Agency S.R.L.
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
|
| Cât timp vom stoca datele |
- Datele referitoare la programare vor fi stocate pentru o perioada de 12 luni.
- Datele înscrise în fișa de pacient vor fi stocate timp de 5 ani pentru se putea urmări evoluția în timp a afecțiunii.
- Datele înscrise în documentele financiar-contabile (ex. facturi, plăți efectuate cu cardul, plăți ramburs etc.) vor fi păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a Ordinului 2634/2015.
|
| Unde sunt stocate datele |
Datele înregistrate în sistemul nostru de programări vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană..
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud |
-
Încheierea unui tratament stomatologic și garanția lucrărilor
Ori de câte ori apelați la tratamentele oferite de clinica Trident, informații personale, inclusiv medicale, vor fi înregistrate în fișa pacientului.
Din dorința ca fiecare client al Clinicii Trident să își poată permite tratamente la cele mai înalte standarde, aceștia beneficiază de programe de plata alternative. Astfel, dincolo de modalitățile clasice de plata – cash, card, ordin de plata – se pot încheia contracte de plata în rate, fara dobanda. Mai mult, oferim posibilitatea decontarii directe a tratamentelor stomatologice pentru asigurările de sănătate private încheiate cu BUPA International
La finalizarea tratamentului pacienții primesc un certificat de garanție care atestă atât profesionalismul, cât și durabilitatea calității procesului stomatologic.
| Date personale |
Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, sexul, varsta |
| Date personale sensibile |
Orice informații sensibile relevante în realizarea actului medical stabilit de medicul specialist, ex: informații medicale sau de sănătate ale pacientului (afecțiuni, tratamente anterioare etc.), etc. |
| Legalitatea prelucrării |
- Prelucrăm datele dvs. pentru executarea unui contract – realizarea actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 6 / 1 / b GDPR)
- Vom prelucra datele în interes legitim pentru a elibera certificatul de garanție (Art. 6 / 1 / f GDPR)
- Categoriile speciale de date cu caracter personal vor fi prelucrare în pentru programarea pacientului în vederea realizării actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 9 / 2 / h GDPR)
|
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Tehnicieni specialisti, medici specialisti
- Furnizorul de servicii de facturare și contabilitate
- Furnizorul sistemului de plata cu cardul
- Compania de asigurari de sanatate private BUPA International
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
|
| Cât timp vom stoca datele |
- Datele înscrise în fișa de pacient vor fi stocate timp de 5 ani pentru se putea urmări evoluția în timp a afecțiunii.
- Datele înscrise în documentele financiar-contabile (ex. facturi, plăți efectuate cu cardul, plăți ramburs etc.) vor fi păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a Ordinului 2634/2015.
|
| Unde sunt stocate datele |
Datele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud |
-
Comunicările comerciale și de marketing
Vă putem trimite informații despre produsele noastre și serviciile pe care le oferim dacă ați solicitat aceste informații (prin e-mail, pagina de contact sau prin abonarea la newsletter) sau dacă sunteți deja clientul nostru, iar aceste informații vă pot interesa în mod special.
Dacă nu doriți astfel de comunicări comerciale pe adresa de e-mail nominală de la companie, puteți indica o adresă de e-mail generică (de exemplu, office@compania.com) sau ne puteți cere să nu trimiteți astfel de informații.
| Date personale |
Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail |
| Legalitatea prelucrării |
- Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 / 1 / b GDPR)
- Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6 / 1 / a GDPR), pentru comunicări de marketing
- Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți clientul nostru și considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6 / 1/ f GDPR)
|
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Furnizorul de servicii de servicii integrate de comunicare și Relații Publice Medical PR Agency S.R.L.
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării. |
| Cât timp vom stoca datele |
- Nu vom păstra comunicațiile mai vechi de 1 ani de la de la ultima interacțiune.
- În cazul abonării la newsletter, prelucrarea datelor va continua până când dvs. veți solicita dezabonarea
- În cazul prelucrărilor realizate în interes legitim, atunci când dvs. sunteți deja clientul nostru, vom continua să prelucrăm datele dvs. timp de 5 ani de la ultima dată la care ați beneficiat de serviciile noastre.
|
| Unde sunt stocate datele |
Datele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud |
Important:
În cazul în care veți dori să nu mai primiți newslettere sau materiale informative de la clinicatrident.ro tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul „Dezabonare” (ori să trimiteți un email în care să menționați dorința de dezabonare, către office@clinicatrident.ro) și veți fi dezabonat de la respectivele comunicări.
-
Când interacționați cu noi prin intermediul rețelelor de socializare sau când distribuiți informații de pe site
Este responsabilitatea clinicatrident.ro și a platformei de socializare (în calitate de operatori asociați), în conformitate cu politicile comunitare, să prelucreze datele personale de identificare împărtășite între noi și rețeaua socială (de exemplu, cookie ID) atunci când un utilizator al site-ului nostru partajează informații de pe site prin intermediul butoanelor integrate (link-uri) către rețelele social
Pe site-ul nostru, puteți utiliza pluginurile sociale (ex., butonul „Îmi place”) de la Facebook și Intagram
| Date cu caracter personal |
Nume, imagine, orice informații accesibile public în profilele dvs. din rețelele de socializare, sau comunicare în mod voluntar de dvs. |
| Legalitatea prelucrării |
Interesul nostru legitim (art. 6 / 1 / f din GDPR) de a răspunde la orice întrebare, sugestie sau reclamație pentru ne-o transmiteți și de a vă ține la curent cu noutățile pe care Clinia Trident le lansează și care ar putea fi de mare interes pentru dvs. |
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Platformele online: Facebook, Instagram
- Furnizorul de servicii de servicii integrate de comunicare și Relații Publice Medical PR Agency S.R.L.
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor. |
| Cât timp vom stoca datele |
Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora. |
| Unde sunt stocate datele |
Datele sunt stocate pe serverele rețelelor de socializare, situate în Uniunea Europeană
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud |
-
Participarea la diverse campanii/concursuri/evenimente
clinicatrident.ro doreșt să crească fidelitatea clienților săi prin organizarea de campanii, concursuri sau evenimente dedicate acestora.
De regula aceste evenimente, în funcție de specificul fiecăreia, beneficiază de un regulament sau o politică proprie. Înregistrarea utilizatorilor se realizeaza, în general, prin introducerea unei adrese valide de e-mail. Clienților care se vor bucura de anumite beneficii în urma participării la aceste evenimente li se vor solicita datele suplimentare pentru a intra în posesia beneficiilor respective.
| Date personale |
Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, localitatea, si CNP (eventual copie CI) pentru cei care intră în posesia beneficilor |
| Legalitatea prelucrării |
- Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a GDPR), pentru comunicări de marketing
- Vom prelucra datele în interes legitim pentru înscrierea dvs. în campanie/concurs (Art. 6 / 1 / f GDPR)
|
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Furnizorul de servicii de facturare și contabilitate
- Furnizorul de servicii de servicii integrate de comunicare și Relații Publice Medical PR Agency S.R.L.
- Platformele online: Facebook, Instagram
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării. |
| Cât timp vom stoca datele |
- Datele participanților care nu au fost castigatori sau care nu au beneficiat de anumite beneficii, vor fi stocate timp de 12 luni de la finalizarea concursului/campaniei/evenimentului
- Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora
- Datele participanților declarați câștigători, înscrise în documentele financiar-contabile vor fi păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a Ordinului 2634/2015.
|
| Unde sunt stocate datele |
Datele înregistrate prin site-ul clinicatrident.ro (sau alte site-uri deținute și administrate de noi) vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud
Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora. |
clinicatrident.ro doreșt să crească fidelitatea clienților săi prin oferirea cardurilor Trident prin care clienții, care într-un interval de timp au încheiat tratamente peste un anumit prag valoric, sunt recompensați cu anumite beneficii.
Emiterea unui card Trident implică, așa cum vă așteptați, prelucrarea de date personale.
| Date personale |
Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail |
| Legalitatea prelucrării |
- Vom prelucra datele în interes legitim pentru emiterea cardului Trident (Art. 6 / 1 / f GDPR)
|
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Furnizorul de servicii de facturare și contabilitate
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării. |
| Cât timp vom stoca datele |
- 24 de luni de la emiterea cardului
- Datele participanților declarați câștigători, înscrise în documentele financiar-contabile vor fi păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a Ordinului 2634/2015.
|
| Unde sunt stocate datele |
Datele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud |
-
Facilitarea unei navigari ușoară și plăcută pe site-ul nostru
Când accesați site-ul nostru, colectăm date despre persoana dvs. prin identificatori online (cookie-uri și IP).
Website-ul colectează automat anumite informații și le stochează în fișiere de jurnal.
Folosim aceste informații pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel încât să ne adaptăm mai bine la nevoile utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor disfuncționalități ale serverelor noastre și pentru a gestiona site-ul nostru, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări mișcările vizitatorilor și pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferințelor vizitatorilor.
Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum puteți șterge cookie-urile și dezactiva urmărirea accesând POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR disponibilă pe site-ul nostru.
| Date personale |
Internet Protocol (IP), locația generală a computerului, dispozitivul (nivel de țară), istoricul de vizualizare a site-ului web, timestamp-ul, cerere / acțiune |
| Legalitatea prelucrării |
- Folosim cookie-uri care fac ca navigarea dvs. pe site-ul nostru să fie una ușoară și plăcută, în interesul nostru legitim (Art. 6 / 1 / f GDPR)
- Cookie-urile neesențiale nu sunt utilizate fără consimțământul dvs. (Art. 6 /1 / a GDPR)
|
| Cu cine putem împărtăși datele dvs. |
- Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
- Google, Facebook, YouTube
- Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare
|
| Cât timp vom stoca datele |
Vezi POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR |
| Unde sunt stocate datele |
Datele sunt stocate pe serverele situate în Uniunea Europeană.
(ex. servere Google/Facebook – Irlanda pentru cookie-uri terțe) |
Sunt datele colectate și prelucrate de către clinicatrident.ro în condiții de siguranță?
Am implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea și asigurarea informațiilor pe care le colectăm și prelucrăm.
Amintiți-vă însă că, din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigur.
În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: office@clinicatrident.ro.
Important: După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse. În cazul în care vom considera că aceste date ne-ar putea ajuta în îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar după anonimizarea ireversibilă a acestor date.
Prelucrarea datelor persoanelor minore
clinicatrident.ro nu este destinat și nu colectează prin intermediul site-ului, cu bună știință informații de la copiii sub 18 ani. Accesarea și utilizarea site-ului de către minori reprezintă acordul implicit al tutorelui legal în navigarea site-ului nostru de către minorul aflat în întreținere. De asemenea dacă vom descoperi că un minor a folosit site-ul nostru fără aprobarea reprezentantului legal, vom șterge toate datele personale despre acesta.
Drepturile de care vă bucurați
Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm. clinicatrident.ro vă respectă drepturile și vă asigură că ține cont în mod corespunzător de interesele dvs.
- Retragerea consimțământului: Dacă prelucrarea se realizează în baza consimtământului dvs., vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea respectivă în orice moment.
- Rectificarea datelor: În cazul în care observați că deținem date cu caracter personal eronate, ne puteți solicita în orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care vă privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal – care sunt utilizate continuu și care sunt în posesia sau controlul nostru – exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru noi.
- Restricția prelucrării: În cazul în care va aflați în una dintre situațiile de mai jos, puteți sa ne solicitați să restricționăm prelucrarea datelor dvs.:
-
- contestați corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie să verificăm exactitatea,
- prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării mai degrabă decat ștergerea datelor cu caracter personal,
- nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau
- vă opuneți prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au întâietate față de ale drepturile dvs.
- Accesul la datele tale: Ne puteți cere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, dacă nu sunt colectate direct de la dvs. și cui i-au fost dezvaluite, dacă este cazul. Puteți obține un exemplar de la noi, gratuit, conținând datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru solicitări abuzive.
- Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu condiția ca prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract. Mai degrabă decât să primiți un exemplar cu datele tale cu caracter personal, puteți solicita să vă transferăm datele direct către alt operator, specificat de dvs.
- Dreptul la ștergere: Puteți obține de la noi ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care:
-
- datele dvs. nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate;
- vă opuneți prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opozitie mai jos);
- datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;
- vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea
Cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară:
-
- în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrarea acelor date de către noi;
- în special pentru cerințele legale privind termenele de păstrare a datelor;
- pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
- Dreptul de opoziție: Puteți obiecta oricând la prelucrarea datelor cu caracter personal datorită situației speciale în care te afli. În acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Când vă opuneți prelucrării, vă rugăm să menționezi dacă doriți ștergerea datelor cu caracter personal sau restricția prelucrării acestor date.
- Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidentialitatea, puteți depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal completând formularul online disponibil la adresa: Plângeri ANSPDCP
De reținut!
Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării.
Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului.
Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permita identificarea dvs., nu vom fi în masura sa dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în aceasta secțiune.
Exercitarea drepturilor tale legale: Pentru a exercita drepturile legale sau pentru orice informații suplimentare privind modul în care folosim datele dvs., vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor, în scris sau sub forma de text, pe adresa de email office@clinicatrident.ro.
Mulțumim ca ați parcurs notificarea noastră de confidențialitate și ne-am bucura dacă ne-ați transmite feedback-ul dvs. cu privire la modul în care putem îmbunătăți această politică.
Versiunea actualizată la 26.06.2020
